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CGC Condizioni Generali del Contratto di sestnazione alberghiera

 2) Per subaffittare e riaffittare le camere assegnate o concederle in uso per scopi diversi dal soggiorno è necessario il previo consenso scritto dell’albergatore, con esclusione dell’art. 540 comma 1 frase 2 del codice civile tedesco, nella misura in cui il cliente non è un consumatore.

3) Le condizioni commerciali del cliente saranno applicate solo a seguito di specifico accordo scritto.

II) Stipulazione del contratto, contraenti; prescrizione

1) Il contratto diventa effettivo all’atto dell’accettazione della richiesta del cliente da parte dell’albergatore. L’albergatore può a sua discrezione confermare per iscritto la prenotazione della camera.

2) I contraenti sono l’albergatore e il cliente. Se la prenotazione per il cliente è stata effettuata da un terzo, questi nel confronti dell’albergatore risponderà insieme al cliente come debitore in solido di tutti gli obblighi definiti nel contratto di sistemazione alberghiera, a condizione che l’albergatore sia in possesso di una specifica dichiarazione del terzo.

3) Tutti i diritti nei confronti dell’albergatore decadono sempre entro un anno, calcolato dall’inizio del termine ordinario di prescrizione riferito alla presa di conoscenza previsto dall’art. 199 comma 1 del codice civile tedesco. I diritti di risarcimento decadono al massimo entro cinque anni, senza riferimento alla presa di conoscenza. Sono escluse eventuali abbreviazioni del periodo di prescrizione in caso di pretese basate su una violazione degli obblighi dell’albergatore commessa con dolo o colpa grave.

III) Servizi, prezzi, pagamento, addebito

1) L’albergatore è tenuto a garantire la disponibilità delle camere prenotate dal cliente e la fornitura dei servizi pattuiti.

2) Il cliente è tenuto a pagare i prezzi applicati dall’albergatore e pattuiti per l’assegnazione della camera e degli altri servizi richiesti. Ciò vale anche per i servizi e gli importi corrisposti dall'albergatore a terzi su disposizioni del cliente.

3) I prezzi pattuiti sono comprensivi dell’IVA nell’aliquota di legge. Se tra le date di stipulazione del contratto e di adempimento del contratto trascorre un periodo di oltre quattro mesi, durante il quale interviene un aumento del prezzo genericamente calcolato dall’albergatore per questo tipo di servizi, egli può aumentare equamente il prezzo pattuito per contratto, fino a un massimo del 5%.

4) I prezzi possono inoltre essere modificati dall’albergatore se il cliente richiede in un secondo tempo una variazione del numero di camere prenotate, dei servizi dell’albergo oppure della durata del soggiorno e l’albergatore accetta tale richiesta.

5) Le fatture dell’albergatore che non espongono una data di scadenza devono essere pagate al netto entro 10 giorni dalla data di ricezione. L’albergatore può in qualunque momento mettere in scadenza i crediti maturati e richiederne il pagamento immediato. In caso di ritardato pagamento l’albergatore può applicare gli interessi di mora nell’aliquota prevista per legge, attualmente pari all’8% oppure con uno spread del 5% sul tasso d’interesse ufficiale in caso di atti giuridici nei quali sia coinvolto un consumatore. L’albergatore potrà a sua discrezione fornire la prova di un danno maggiore.

6) All’atto della definizione del contratto o in data successiva l’albergatore può richiedere un equo anticipo o una cauzione, applicando le normative di legge per i pacchetti di viaggio. L’importo dell’anticipo e i termini di pagamento possono essere definiti per iscritto nel contratto.

7) Il cliente può compensare o ridurre un credito con l’albergatore solo per i crediti non contestati e giuridicamente riconosciuti.

IV) Recesso del cliente (disdetta, storno) / Mancato utilizzo dei servizi dell’albergatore

1) Per il recesso del cliente dal contratto stipulato con l’albergatore è necessario il consenso scritto dell’albergatore.

In mancanza del consenso il prezzo pattuito nel contratto dovrà essere corrisposto anche nel caso in cui il cliente non si avvalga dei servizi definiti per contratto. Tale clausola non viene applicata in caso di inottemperanza dell’albergatore ai propri obblighi relativi a diritti, beni giuridici e interessi del cliente se egli sia impossibilitato a restare vincolato al contratto oppure se abbia diversamente diritto di recesso per termini di legge o contrattuali.

2) Se tra l’albergatore e il cliente viene pattuito un termine di recesso senza alcun onere di spesa, il cliente può recedere dal contratto entro la data pattuita, senza che l’albergatore possa esercitare diritti di pagamento o di risarcimento danni. Il diritto di recesso del cliente decade qualora questi non lo eserciti nei confronti dell’albergatore per iscritto entro il termine pattuito, salvo il verificarsi di un caso di recesso del cliente sancito dalla clausola n. 1 frase 3.

3) Se il cliente non utilizza le camere prenotate l’albergatore è tenuto a conteggiare gli incassi percepiti per una diversa locazione delle camere e le spese risparmiate.

4) L’albergatore può a sua discrezione richiedere il compenso pattuito per contratto e forfettizzare la detrazione delle spese risparmiate. In tal caso il cliente è tenuto a pagare almeno il 90% del prezzo pattuito per contratto per il pernottamento con o senza colazione, il 70% per la mezza pensione e il 60% per la sistemazione con pensione completa.

Il cliente può a sua discrezione dimostrare che tale diritto non sia insorto o che sia di entità inferiore all’importo richiesto.V) Recesso dell’albergatore

 1) Nel caso in cui sia stato pattuito per iscritto un diritto di recesso del cliente senza onere di spese entro un preciso termine, in questo periodo l’albergatore può a sua volta recedere dal contratto se da altri clienti gli vengono richieste le camere prenotate con contratto e il cliente su richiesta dell’albergatore non rinuncia al suo diritto di recesso.

 2) Se un acconto pattuito o richiesto secondo la precedente clausola III n. 6 non viene corrisposto anche dopo che l’albergatore abbia concesso una proroga adeguata, anche l’albergatore può recedere dal contratto.

 3) L’albergatore può inoltre recedere dal contratto in via straordinaria per motivi che abbiano una giustificazione oggettiva, ad esempio nei seguenti casi:

·        se cause di forza maggiore o altre circostanze non imputabili a responsabilità dell’albergatore rendono impossibile l’adempimento del contratto;

·        se per la prenotazione della camera vengono forniti dati falsi o errati su fatti rilevanti, ad esempio sulla persona del cliente o lo scopo;

·        se l’albergatore ha fondati motivi per credere che l’utilizzo del servizio alberghiero possa costituire un rischio per il regolare esercizio, per la sicurezza o per la reputazione dell’albergo nella pubblica opinione, senza che ciò rientri nella sfera di competenza oppure organizzativa dell’albergatore;

·        in presenza di una violazione della clausola I n. 2;

 4) Il legittimo recesso dell’albergatore non comporta al cliente alcun diritto di risarcimento danni.

 VI) Messa a disposizione, consegna e restituzione delle camere

 1) Il cliente non ha diritto di richiedere una camera specifica.

 2) Le camere prenotate sono a disposizione del cliente a partire dalle ore 15.00 del giorno di arrivo pattuito. Il cliente non ha diritto di disporre della camera prima di tale orario.

 3) Nel giorno della partenza pattuito le camere devono essere liberate e restituite al massimo entro le ore 12.00. Se le camere vengono liberate oltre tale orario l’albergatore può addebitare per l’utilizzo oltre i termini contrattuali il 50% del prezzo pieno (prezzo di listino) in caso di permanenza fino alle ore 18.00 e il 100% oltre le ore 18.00. Tale addebito non comporta diritti contrattuali per il cliente. Questi potrà a sua discrezione dimostrare che l’albergatore non ha diritto al corrispettivo per l'utilizzo o che abbia diritto ad un importo sostanzialmente inferiore.

 VII) Responsabilità dell’albergatore

 1) L’albergatore è tenuto a rispettare i propri obblighi contrattuali con la scrupolosità di un buon imprenditore. Sono esclusi diritti di risarcimento danni del cliente. Fanno ivi eccezione i danni per lesioni fisiche e mortali o i danni alla salute se la violazione dell’obbligo è imputabile a responsabilità dell’albergatore, gli altri danni ascrivibili a violazione degli obblighi dell’albergatore per dolo o colpa grave e i danni ascrivibili ad una violazione di obblighi tipici contrattuali dell’albergatore per dolo o colpa grave. Per violazione degli obblighi dell’albergatore si intendono anche quelle commesse da un suo legittimo rappresentante o da suo personale ausiliario. In caso di problemi o carenze dei servizi dell’albergo, appena ne venga a conoscenza oppure a seguito di reclamo del cliente l’albergatore è tenuto a fare tutto il possibile per porvi rimedio. Il cliente è tenuto a contribuire nei limiti di quanto può essere ragionevolmente preteso per eliminare il problema e per contenere il danno potenziale.

 2) L’albergatore risponde nei termini di legge nei confronti del cliente per gli oggetti depositati, precisamente fino a cento volte il prezzo della camera per un massimo di € 3.500, e fino a € 800 per denaro, titoli e oggetti preziosi. Denaro, titoli ed oggetti preziosi possono essere depositati nella cassaforte della camera o dell’albergo fino a un valore massimo di € (inserire la somma assicurata dell’albergo). L’albergatore raccomanda di utilizzare questo servizio. I diritti di responsabilità spettanti al cliente decadono se egli, dopo aver preso conoscenza della perdita, della distruzione o del danneggiamento non avvisa immediatamente l’albergatore (art. 703 codice civile tedesco). Per una diversa responsabilità dell’albergatore sarà applicata per analogia la precedente clausola n. 1 frasi 2 - 4.

 3) L’eventuale posto auto messo a disposizione del cliente nel garage oppure in un parcheggio dell’albergo, anche a pagamento, non implica l’operatività di un contratto di deposito. Salvo i casi di dolo o colpa grave l’albergatore non risponde di smarrimento o danneggiamento di autoveicoli parcheggiati o spostati nell’area di pertinenza dell’albergo e degli oggetti in essi contenuti. La precedente clausola n. 1 frasi 2 - 4 sarà applicata per analogia.

 4) Il servizio sveglia sarà eseguito dall’albergatore con la massima attenzione.

Messaggi, corrispondenza e pacchetti postali per gli ospiti saranno trattati con la massima attenzione. L’albergatore provvede alla loro consegna, custodia e – su richiesta – spedizione postale a pagamento. La precedente clausola n. 1 frasi 2 - 4 sarà applicata per analogia.

 VIII) Clausole finali

1) Eventuali modifiche o integrazioni del contratto, dell’accettazione della richiesta o delle presenti condizioni generali per la sistemazione alberghiera devono essere effettuate in forma scritta. Non sono valide modifiche o integrazioni unilaterali attuate dal Cliente.

2) Luogo d'adempimento e di pagamento è il luogo in cui ha sede l’albergo.

3) Foro unico competente per le operazioni commerciali – anche per le controversie riguardanti assegni ed effetti – è il luogo in cui ha sede l’albergo. Nel caso in cui un contraente versi in una condizione prevista dall’art. 38 comma 2 del codice di procedura civile tedesco e non abbia un foro generale competente nel territorio nazionale, si considera come foro competente il luogo in cui ha sede l’albergo.

4) Si applica il diritto tedesco. È esclusa l’applicazione della CISG e del diritto sui conflitti di leggi.

5) L’eventuale inefficacia o nullità di singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto per la sistemazione alberghiera non pregiudica l’efficacia delle rimanenti disposizioni. Nei casi ivi non contemplati saranno applicate le norme di legge.

CGC

Condizioni Generali del Contratto di sistemazione alberghiera

 I) Campo di applicazione

 1) Le presenti condizioni commerciali sono applicate per i contratti relativi alla locazione di camere per soggiorno alberghiero e ad ogni altro genere di forniture e servizi resi al cliente dall’albergatore.